Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Decorita olarak siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Siparişleriniz, ürün detay sayfasında belirtilen süreler içinde (genellikle [1-3] iş günü) hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünlerin hazırlanma süresi farklılık gösterebilir.

Kargo Ücretleri

• 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanarak toplam tutara eklenir.

 Teslimat Süresi

• Kargo firmasına teslim edilen siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle [1-3] iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Hasarlı Kargo ve Paketleme

• Cam ürünlerimizin hassasiyetinin farkındayız. Ürünlerimiz, kırılmaya karşı ekstra dayanıklı ve özel koruyucu ambalajlar ile paketlenmektedir.

• Lütfen kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Eğer pakette belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz. Hasarlı gelen ürünlerin değişimi tarafımızca ücretsiz olarak yapılacaktır.

Kargo Takip

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu güncel olarak izleyebilirsiniz.